בקנייה מעל ל700 ש״ח:

משלוח חינם - יסופק בדרך כלל תוך 1/2 ימי עסקים אבל לא מתחייבים על זה לפעמים יש עיכובים , תלוי גם באיזור שאתם נמצאים בו

למעט מוצרים חריגים הדורשים הובלה מיוחדת (8 ק״ג ומעלה)

בקנייה מתחת 700 ש״ח:

משלוח עד העסק/בית הלקוח: 40 ש״ח - יסופק עד 1/2 ימי עסקים* אבל לא מתחייבים על זה לפעמים יש עיכובים , תלוי גם באיזור שאתם נמצאים בו

איסוף עצמי מהחנות: ללא עלות 

משלוחים חריגים: משתנה בהתאם למשקל וסוג המוצר ולנפח החבילה. בסיום הרכישה, לפני הזנת פרטי תשלום, יוצגו עלויות המשלוח.

קי-שופ מאפשרים לכם להחזיר מוצרים ולקבל החזר כספי מלא בהתאם

לתקנות הגנת הצרכן ביטול עסקה התשע"א – 2010 ובכפוף לתנאים הבאים:

# ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ₪.

# המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש.

# טרם עברו 14 יום מיום קבלת המוצר, אריזת המוצר לא נפתחה.

צרכן המבקש לבטל עסקה, חייב להציג לעוסק את אחד מהאישורים הבאים:

1. חשבונית.
2. סרט קופה.
3. פתק החלפה המעיד על עצם ביצוע העסקה עם העוסק ומועד ביצועה.

# צרכן שאינו יכול להציג אחד משלושת אלה נדרש להציג הוכחה אחרת לעצם ביצוע העסקה, מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם תמורתה ואמצעי התשלום.

 ההחזר הכספי יהיה בהתאם לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה המקורית

ולא יאוחר מ 7- ימי עסקים:

תשלום במזומן יוחזר במזומן או בצ’ק מזומן. ויוחזר עד 14 ימי עסקים.

תשלום בצ’ק שנפרע יוחזר במזומן או בצ’ק מזומן בתוך 14 ימי עסקים מהמועד שנפרע הצ’ק

בתשלום בכרטיס אשראי, העוסק יבטל את החיוב אצל חברת האשראי.

במידה וחשבון העוסק כבר זוכה, יושב הסכום במזומן או בצ’ק מזומן, לחלופין ניתן להודיע לחברת האשראי על ביטול העסקה וזו תזכה את כרטיס האשראי של הצרכן באופן מיידי.

 # גובה דמי הביטול יהיה 5% משווי העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם.

# אם הצרכן בחר לבצע את ההובלה באופן עצמאי, ההשבה לא תכלול את עלות ההובלה שהצרכן ביצע בעצמו, אולם עלות ההובלה חזרה לעוסק תהיה על חשבון הצרכן.