מדיניות פרטיות

 מדיניות פרטיות באתרנו  "האתר" keyshop.co.il, חברת אביב מנעולים ח.פ. 301392882 "החברה".

עקרונות הפרטיות וניהול המידע באתר

1. שליטתך על המידע וזכויותיך

אנו מכירים בחשיבות השליטה שלך על המידע האישי שלך. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות, ואנו מחויבים לאפשר לך לממש אותן:

  • הזכות לעיין ולתקן: אתה רשאי לפנות אלינו בכל עת בבקשה בכתב לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך. אם תגלה כי המידע אינו מדויק, שלם או עדכני, תוכל לדרוש את תיקונו או מחיקתו.

  • הזכות להסרה מדיוור שיווקי: אנו עשויים לשלוח לך, בכפוף להסכמתך, מסרים שיווקיים ופרסומיים. אם אינך מעוניין לקבל מסרים כאלה, תוכל לבקש את הסרתך מרשימת התפוצה שלנו בכל רגע. כל הודעה שיווקית תכלול אפשרות פשוטה לביטול ההסכמה. בקשתך תטופל ביעילות, והמידע הרלוונטי יוסר מהמאגר המשמש לצורכי דיוור ישיר. יובהר כי מידע תפעולי והיסטוריית פעולות החיוניים לניהול עסקנו יישמרו, אך לא ישמשו עוד למטרות שיווקיות.

למימוש זכויות אלו, יש להפנות פנייה מפורטת לכתובת הדואר האלקטרוני: vsentinel09@gmail.com, או באמצעות מכתב רשום לכתובת: דרך רמתיים 33, הוד השרון.

2. מחויבותנו להגנת המידע שלך

אבטחת המידע נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מיישמים שורה של אמצעים טכנולוגיים, פיזיים ומנהליים שנועדו להגן על מאגרי המידע שלנו. נהלים אלה כוללים בקרות גישה, הצפנה במקומות הרלוונטיים, ופרוטוקולי אבטחה שנועדו לצמצם את הסיכון לחדירה, שיבוש או חשיפה בלתי מורשית של מידע.

עם זאת, חשוב להכיר בכך ששום מערכת אינה חסינה ב-100%. הסביבה הדיגיטלית מציבה אתגרים מתמידים. על כן, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת, והשימוש באתר מהווה הכרה מצדך בסיכונים הטמונים בכך.

3. המידע שאנו מנהלים והשימוש בו

כדי לספק לך חוויה מיטבית ולהפעיל את שירותינו, אנו אוספים ומעבדים סוגים שונים של מידע:

  • 3.1. נתונים שאתה מוסר באופן פעיל: במהלך השימוש באתר, ייתכן שתתבקש לספק נתונים אישיים מזהים, כגון שם, פרטי קשר (טלפון, דוא"ל) ופרטים נוספים הנדרשים להשלמת פעולה מסוימת. מסירת נתונים אלו תלויה ברצונך ובהסכמתך המלאה, ואינך מחויב חוקית לספקם. עם זאת, הימנעות ממסירתם עלולה למנוע ממך גישה לשירותים מסוימים.

  • 3.2. נתונים תפעוליים וטכניים: בעת גלישתך באתר, המערכות שלנו מתעדות באופן אוטומטי מידע טכני ואנונימי. מידע זה כולל פרטים כגון כתובת האינטרנט (IP) שממנה ניגשת, סוג המכשיר והדפדפן, נתוני מיקום כלליים, והתנהגות הגלישה שלך (עמודים שנצפו, תכנים שעוררו עניין, וכו'). מידע זה חיוני לנו לניתוח, אופטימיזציה ואבטחה.

כלל הנתונים נשמרים במאגר המידע של החברה, המנוהל כנדרש בחוק. אנו משתמשים במידע שנאסף אך ורק למטרות הלגיטימיות הבאות:

  • צרכים תפעוליים: להבטיח את פעולותו היציבה והתקינה של האתר והפונקציונליות המוצעת בו.

  • שיפור ופיתוח: ללמוד את דפוסי השימוש של קהל המשתמשים שלנו כדי לשדרג תכנים קיימים, לפתח שירותים חדשים, ולשפר את חווית המשתמש הכוללת.

  • התאמה אישית (פרסונליזציה): להתאים את התכנים, ההצעות והמודעות שיוצגו בפניך להעדפותיך ולתחומי העניין שלך, כפי שהם משתקפים מפעילותך באתר.

  • פעילויות מסחריות ושיווקיות: להציג בפניך הצעות שיווקיות מטעמנו או מטעם שותפים עסקיים, מבלי להעביר את פרטיך האישיים לאותם שותפים ללא הסכמתך. כמו כן, להפיק דוחות סטטיסטיים ואנליטיים המיועדים לשימוש פנימי ולשיתוף עם צדדים שלישיים, כאשר דוחות אלו הם אנונימיים לחלוטין.

  • תקשורת הכרחית: ליצור עמך קשר במקרים שבהם אנו סבורים כי הדבר חיוני לצורך מתן שירות או עדכון חשוב.

4. נסיבות להעברת מידע לצדדים שלישיים

אנו נוקטים במדיניות מחמירה של אי-מסירת מידע אישי לגורמים חיצוניים, למעט במצבים המוגדרים הבאים:

  • ספקי שירות חיצוניים: אנו נעזרים בשירותיהם של צדדים שלישיים (כגון ספקי שירותי ענן, חברות ניתוח נתונים וכו') לצורך תפעול האתר. אנו מעבירים להם מידע במידה הנדרשת בלבד לביצוע משימותיהם, תוך שהם מחויבים חוזית לשמור על סודיות וביטחון המידע בהתאם לסטנדרטים שלנו.

  • דרישות משפטיות וצווים: במקרה שנקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת המחייבים אותנו לחשוף מידע.

  • הגנה על זכויות ואינטרסים לגיטימיים: אם נסבור בתום לב כי שיתוף המידע חיוני כדי לאכוף את תנאי השימוש שלנו, לטפל בהונאה או בבעיות אבטחה, או להגן על החברה, עובדיה, משתמשיה או הציבור מפני נזק.

  • הליכים משפטיים: במסגרת כל מחלוקת, טענה או הליך משפטי בינך לבין החברה.

  • הסכמה מפורשת: בכל מקרה אחר, העברת מידע תתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת.

5. שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות ושירותים חיצוניים

האתר משתמש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) ופיקסלים. כלים אלו הם קבצי קוד קטנים המושתלים בדפדפן שלך ומאפשרים לנו לזהות אותך בביקורים חוזרים, לשמור את העדפותיך, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולהציג לך פרסום רלוונטי. חלק מהפעולות באתר תלויות בקבלת "עוגיות" אלו.

בנוסף, אנו עשויים לאפשר לרשתות פרסום של צדדים שלישיים (כגון Google, Facebook) להציב "עוגיות" משלהן על מנת להציג לך מודעות מותאמות אישית באתרים אחרים ברשת ("שיווק מחדש"). פעילותן של חברות אלו כפופה למדיניות הפרטיות שלהן בלבד. באפשרותך לשלוט בהגדרות אלו דרך הדפדפן שלך או באמצעות כלי ניהול הפרסום של אותן פלטפורמות.

6. המעמד המשפטי של השירות והגבלת אחריות

השימוש באתר ובכלל התכנים והשירותים בו נעשה באחריותך הבלעדית. השירות כולו מסופק לך במצבו הנוכחי ("AS IS"), ללא כל אחריות, התחייבות או מצג, בין אם במפורש ובין אם במשתמע. איננו מתחייבים לאיכות, לדיוק, לשלמות או לזמינות של המידע המופיע באתר. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם לך כתוצאה מהשימוש באתר, מההסתמכות על תכניו, או מחשיפת מידע אישי כתוצאה מפעילות זדונית של צדדים שלישיים.

7. הסכמת המשתמש ועדכוני המדיניות

מסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב בינך לבין החברה. עצם כניסתך לאתר ושימושך בו מהווים הצהרה כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים בו.

עולם הטכנולוגיה והרגולציה משתנה, ובהתאם, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מסמך זה לפי שיקול דעתנו. שינויים מהותיים ילוו בהודעה מתאימה באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לנוסח החדש.

8. דין חל וסמכות שיפוט

על מדיניות זו, פרשנותה ואכיפתה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. כל מחלוקת שתתגלע בקשר למסמך זה או לשימוש באתר תידון באופן בלעדי בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

שימוש ב-reCAPTCHA
האתר שלנו משתמש בשירות Google reCAPTCHA לצורך הגנה מפני גישה בלתי מורשית ושיפור האבטחה באתר. reCAPTCHA אוסף נתונים שונים לצורך זיהוי אם השימוש נעשה על ידי אדם או רובוט, כולל תנועות עכבר, קליקים, מידע על מכשיר, והאם המשתמש מחובר לחשבון Google. המידע שנאסף משותף עם Google ונעשה בו שימוש נוסף לשיפור שירותי הפרסום והלמידה החישובית של Google. השימוש ב-reCAPTCHA כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google. אם יש לך שאלות נוספות, אנו ממליצים לעיין במסמכים אלו או לפנות אלינו.

שימוש ב-Cookies ע"י שופיפיי

עוגיות הכרחיות לתפקוד החנות:

שם תיאור משך זמן
_ab משמש לשליטה על מתי סרגל הניהול מוצג בחזית החנות. 1y
_abv שומר את המצב המכווץ של סרגל הניהול. 1y
_checkout_queue_token משמש כאשר יש תור במהלך תהליך התשלום. 1y
_cmp_a משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוחות. 1d
_identity_session מכיל את מזהה הפעלת הזהות של המשתמש. 2y
_master_udr מזהה מכשיר קבוע. session
_pay_session עוגיית ההפעלה של Rails עבור Shopify Pay session
_secure_account_session_id משמש למעקב אחר הפעלת לקוח עבור חשבונות לקוחות חדשים. 30d
_session_id משמש למתן דיווח וניתוח. 2y
_shopify_country משמש לחנויות Plus בהן מטבע/מדינה התמחור מוגדר מ-GeoIP על ידי עזרה במניעת חיפושי GeoIP לאחר הבקשה הראשונה. 30min
_shopify_essential מכיל מידע חיוני לתפקוד תקין של חנות כמו מידע על הפעלה ותשלום ונתונים נגד חבלה. 1y
_storefront_u משמש להקלת עדכון פרטי חשבון הלקוח. 1min
_tracking_consent משמש לאחסון העדפות המשתמש אם סוחר הגדיר כללי פרטיות באזור המבקר. 1y
auth_state_<<id>> מאחסן מצב אימות לפני ניתוב לקוחות לצד שלישי לאימות. 25min
card_update_verification_id משמש לתמיכה באימות כאשר קונה מנותב חזרה ל-Shopify לאחר השלמת 3D Secure במהלך התשלום. 20min
cart מכיל מידע הקשור לעגלת המשתמש. 2w
cart_currency משמש לאחר השלמת התשלום כדי לאתחל עגלה ריקה חדשה עם אותו המטבע שבו נעשה שימוש זה עתה. 2w
cart_sig פונקציית גיבוב של תוכן העגלה. זה משמש כדי לאמת את שלמות העגלה ולהבטיח ביצועים של כמה פעולות עגלה. 2w
cart_ts משמש בקשר לתשלום. 2w
cart_ver מוגדר בכל פעם שעגלה מתעדכנת ומשמש למעקב אחר אי התאמות גרסאות עגלה. 2w
checkout משמש בקשר לתשלום. 21d
checkout_one_remember_me משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. 1y
checkout_prefill מצפין ומאחסן פרמטרי URL המכילים מידע אישי המשמשים בכתובות URL של קישורים קבועים לעגלה. 5min
checkout_session_lookup משמש בקשר לתשלום. 3w
checkout_session_token_<<id>> משמש כאשר מושב תשלום מוקם בשרת. 3w
checkout_token לוכד את דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. session
customer_account_locale משמש כדי לעקוב אחר אזור חשבון לקוח כאשר מתרחשת הפניה מתשלום או מחזית החנות לחשבונות לקוחות. 1y
customer_payment_method מאחסן איזו שיטת תשלום מתעדכנת עבור מנויים. 1h
customer_shop_pay_agreement משמש כדי לעזור באימות אמצעי תשלום חדש של Shop Pay. 20min
device_fp_id מזהה טביעת אצבע של המכשיר כדי לעזור במניעת הונאה. session
device_id מזהה מכשיר הפעלה כדי לעזור במניעת הונאה. session
discount_code מאחסן קוד הנחה (שהתקבל מביקור בחנות מקוונת עם פרמטר URL) על מנת לתשלום הבא. session
dynamic_checkout_shown_on_cart מתאים את חוויית התשלום לקונים שמתקדמים עם התשלום הרגיל לעומת התשלום הדינמי. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout מוגדר כאשר קונה דוחה את המודל לכניסה ל-Shop Pay במהלך התשלום, ומודיע על הצגה לקונה. session
identity-state מאחסן מצב לפני ניתוב לקוחות לאימות זהות. 1d
identity-state-<<id>> מאחסן מצב לפני ניתוב לקוחות לאימות זהות. 1d
identity_customer_account_number מאחסן מזהה המשמש להקלת הכניסה בין תחומי החשבון וחזית החנות של הלקוח. 12w
keep_alive משמש כאשר ניתוב תחום בינלאומי מופעל כדי לקבוע אם בקשה היא הראשונה של הפעלה. session
locale_bar_accepted שומר אם המודל מאפליקציית המיקום הגיאוגרפי התקבל. session
locale_bar_dismissed שומר אם המודל מאפליקציית המיקום הגיאוגרפי נדחה. 1d
localization משמש למיקום העגלה למדינה הנכונה. 2w
logged_in רמז זהות מחובר. 12w
login_with_shop_finalize משמש להקלת הכניסה עם Shop. 5min
master_device_id מזהה מכשיר קבוע. 1y
order משמש כדי לאפשר גישה לנתונים של דף פרטי ההזמנה של הקונה. 3w
pay_update_intent_id מאחסן מזהה של כוונת עדכון הסכם חיוב של Shop Pay, נדרש לשיחה חוזרת לאחר אימות אמצעי תשלום חדש של Shop Pay. 20min
preview_theme משמש כדי לציין אם התבנית נמצאת בתצוגה מקדימה. session
previous_checkout_one_token משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. 1y
previous_checkout_token משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. 1y
previous_step משמש בקשר לתשלום. 1y
profile_preview_token משמש לתצוגה מקדימה של הרחבת התשלום. 5min
receive-cookie-deprecation עוגייה שצוינה על ידי Google כדי לזהות דפדפני Chrome מסוימים המושפעים מהפסקת העוגיות של צד שלישי. מידע נוסף על עוגייה זו ניתן למצוא  כאן. session
remember_me משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. 1y
secure_customer_sig משמש לזיהוי משתמש לאחר שהוא נכנס לחנות כלקוח כך שהוא לא צריך להיכנס שוב. 1y
shop_pay_accelerated מציין אם קונה זכאי לתשלום מזורז של Shop Pay. 1y
shopify-editor-unconfirmed-settings מאחסן שינויים שסוחר עושה בעורך כדי לעדכן את התצוגה המקדימה. 16h
shopify_pay משמש לכניסה של קונה ל-Shop Pay כאשר הוא חוזר לתשלום באותו החנות. 1y
shopify_pay_redirect משמש להאצת תהליך התשלום כאשר לקונה יש חשבון Shop Pay. 1y
storefront_digest מאחסן תקציר של סיסמת חזית החנות, ומאפשר לסוחרים להציג בתצוגה מקדימה את חזית החנות שלהם בזמן שהיא מוגנת בסיסמה. 1y
tracked_start_checkout משמש בקשר לתשלום. 1y
user משמש בקשר לכניסה ל-Shop. 1y
user_cross_site משמש בקשר לכניסה ל-Shop. 1y
wpm-domain-test משמש לבדיקת מנהל פיקסלים באינטרנט של Shopify עם התחום כדי לוודא שהכל פועל כהלכה. session

דיווח וניתוח

שם תיאור משך זמן
_landing_page לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. 2w
_orig_referrer מאפשר לסוחר לזהות מאיפה אנשים מבקרים אותם. 2w
_shopify_ga מכיל פרמטרים של Google Analytics המאפשרים למדידת ניתוח בין-תחומית לעבוד. session
_shopify_s משמש לזיהוי שילוב נתון של הפעלת דפדפן/חנות. משך הזמן הוא 30 דקות תפוגה מתגלגלת של שימוש אחרון. 30min
_shopify_sa_p לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. 30min
_shopify_sa_t לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. 30min
_shopify_y ניתוח Shopify. 1y
checkout_one_experiment משמש כאשר תשלום זכאי ל-Checkout One והוקצה לניסוי (קבוצת ביקורת או קבוצת ניסוי). session
shop_analytics מכיל את פרטי הקונה הנדרשים לניתוח ב-Shop. 1y
unique_interaction_id משמש למדדי תשלום. 10min

אתרי האינטרנט של Shopify

כאשר מבקרים טוענים את אתרי האינטרנט של Shopify, אנו בדרך כלל מציבים את עוגיות Shopify הבאות.

עוגיות הכרחיות לתפקוד האתרים

שם תיאור משך זמן
_identity_session מכיל את מזהה הפעלת הזהות של המשתמש. 2y
checkout משמש בקשר לתשלום. 21d
user משמש בקשר לכניסה ל-Shop. 1y

דיווח וניתוח

שם תיאור משך זמן
_assignment ניתוח Shopify. 1y
_landing_page לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. 2w
_orig_referrer מאפשר לסוחר לזהות מאיפה אנשים מבקרים אותם. 2w
_shopify_s משמש לזיהוי שילוב נתון של הפעלת דפדפן/חנות. משך הזמן הוא 30 דקות תפוגה מתגלגלת של שימוש אחרון. 30min
_shopify_sa_t לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. 30min
_shopify_y ניתוח Shopify. 1y

בנוסף, אנו משתמשים בפיקסלים ובתגים מצדדים שלישיים, אשר עשויים גם הם להציב קבצי Cookie.


כל מחלוקת הנוגעת למדיניות פרטיות זו תידון אך ורק בבית המשפט המוסמך בתל אביב, בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.