מדיניות פרטיות

 מדיניות פרטיות באתרנו  "האתר" keyshop.co.il, חברת אביב מנעולים ח.פ. 301392882 "החברה".

מבוא: המחויבות שלנו לפרטיותך

אנו בחברת אביב מנעולים רואים חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים באתרנו. מדיניות זו נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ובכלל זה תיקון מס' 13 לחוק, אשר נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. מטרתנו היא לספק לך שקיפות מלאה בנוגע לאופן שבו אנו אוספים, מעבדים ושומרים את המידע האישי שלך, ולהבטיח כי תוכל לממש את זכויותיך באופן מלא ופשוט.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אנו ממליצים לקרוא אותה בעיון.

1. עדכון הגדרות חשובות בהתאם לחוק

• מידע אישי: כל נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי באמצעים סבירים, במישרין או בעקיפין. זה כולל, בין היתר, שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת IP ונתוני גלישה שעשויים להוביל לזיהויך.
• עיבוד מידע: כל פעולה המבוצעת על מידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, העברה, גילוי או מחיקה.

2. איזה מידע אנו אוספים ולשם מה?

אנו אוספים מידע אישי אך ורק למטרות לגיטימיות ומוגדרות, הנחוצות לתפעול האתר ולמתן שירות מיטבי:

• 2.1. מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום:
  בעת ביצוע רכישה, יצירת קשר או שימוש בטפסים באתר, תתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
  חשוב לדעת: מסירת מידע זה תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד ואינך מחויב/ת לכך על פי חוק. עם זאת, אי-מסירת המידע הנדרש תמנע מאיתנו להשלים את הזמנתך או לספק לך את השירות המבוקש.

• 2.2. מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני):
  בזמן גלישתך באתר, מערכותינו אוספות מידע טכני שאינו מזהה אותך אישית באופן ישיר. מידע זה כולל את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, נתוני מיקום כלליים ודפוסי הגלישה שלך באתר (כמו אילו עמודים עניינו אותך ומשך השהייה בהם).

המידע נאסף ונשמר במאגר המידע של החברה למטרות הבאות:

• תפעול שוטף: כדי לספק לך את השירותים, לעבד הזמנות וליצור עמך קשר בנושאים תפעוליים.
• שיפור חוויית המשתמש: ניתוח דפוסי השימוש באתר מאפשר לנו לשפר את המבנה, התכנים והשירותים שלנו.
• התאמה אישית ושיווק: בכפוף להסכמתך, אנו עשויים להשתמש במידע כדי להציג לך הצעות, מבצעים ותכנים שיווקיים הרלוונטיים עבורך.
• אבטחה והגנה: לצורכי אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה בשירותינו.

3. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אנו מחויבים לאפשר לך שליטה מלאה על המידע האישי שלך. עומדות לך הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע (זכות עיון): הנך רשאי/ת לפנות אלינו בכל עת ולבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• הזכות לתקן מידע: אם גילית שהמידע אודותיך אינו מדויק, שלם או עדכני, זכותך המלאה לדרוש את תיקונו או השלמתו.
• הזכות לבקש מחיקה: במקרים מסוימים, באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך ממאגרינו, למעט מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין (למשל, לצרכים חשבונאיים).
• הזכות להסרה מדיוור ישיר: אם אינך מעוניין/ת לקבל מאיתנו מסרים שיווקיים, תוכל/י לבקש להסיר את פרטיך מרשימת התפוצה בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור ההסרה שיופיע בכל הודעה שיווקית. בקשתך תטופל באופן מיידי.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי המזהה שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירותים: אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים (כמו חברות סליקה, שירותי ענן וחברות שילוח) הנחוצים לתפעול האתר. אנו מעבירים להם אך ורק את המידע הדרוש לביצוע תפקידם, והם מחויבים חוזית לשמור על סודיותו וביטחונו.
• דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: במקרים של מחלוקת משפטית או כדי להגן על זכויותיה של החברה, עובדיה או לקוחותיה.
• בהסכמתך המפורשת: בכל מקרה אחר, העברת מידע תתבצע רק לאחר קבלת הסכמתך המפורשת לכך.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע, הכוללים אמצעים טכנולוגיים וארגוניים, כדי להגן על המידע שלך מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשית. עם זאת, חשוב לזכור כי אף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה.

6. אחראי הגנת הפרטיות (DPO)

בהתאם לדרישות החוק, מינינו את מר דני תמיר כאחראי הגנת הפרטיות בחברה. דני הוא הכתובת לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושאי פרטיות, לרבות מימוש זכויותיך המפורטות במדיניות זו.

ניתן לפנות אליו באמצעות דואר אלקטרוני: vsentinel09@gmail.com, או במכתב רשום לכתובת: דרך רמתיים 33, הוד השרון.

7. שימוש בטכנולוגיות מעקב (Cookies ו-reCAPTCHA)

האתר משתמש בטכנולוגיית "עוגיות" (Cookies) ובשירותים חיצוניים כמו Google reCAPTCHA. כלים אלו חיוניים לתפעול תקין של האתר, לשיפור חוויית הגלישה, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולהגנה מפני שימוש לרעה.

• עוגיות (Cookies): קבצי טקסט קטנים המאפשרים לנו, בין היתר, לשמור את העדפותיך ולזהות אותך בביקורים חוזרים. באפשרותך לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
• Google reCAPTCHA: שירות זה מסייע לנו להבחין בין משתמשים אנושיים לרובוטים (בוטים) כדי להגן על טפסי האתר. השימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google.

8. עדכונים למדיניות וסמכות שיפוט

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, ניידע על כך באמצעות הודעה בולטת באתר. המשך השימוש שלך באתר לאחר העדכון ייחשב כהסכמה לנוסח החדש.

על מדיניות זו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת למדיניות זו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.