מדיניות פרטיות
להלן מדיניות הפרטיות הנוהגת באתר האינטרנט "האתר" keyshop.co.il של חברת אביב מנעולים ח.פ. 301392882 "החברה".
מטרת מדיניות הפרטיות היא להסביר מהם נוהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על ידי המשתמשים באתר או הנאסף על ידה בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לנשים וגברים כאחד .
על ידי השימוש באתר הינך מאשר כי אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו.
-
המידע הנאסף
בעת שימוש באתר נאסף עליך מידע. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כגון שמך, כתובתך, כתובת דואל שלך וכיו"ב )"מידע אישי(". מידע מסוג זה הינו מידע שאתה מוסר מרצונך ובהסכמתך, אף שלא חלה עליך חובה חוקית למוסרו. חלק אחר מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך .מידע מסוג זה כולל ,בין היתר, מידע סטטיסטי .
החברה עשויה לאסוף מידע על השירותים שאתה משתמש בהם באתר ועל אופן השימוש שאתה עושה בהם. לדוגמה, מידע או פרסומות שקראת באתר, ההצעות והשירותים שעניינו אותך ,כתובת האינטרנט ממנה נכנסת לאתר (IP), פרטים לגבי המחשב שבאמצעותו גלשת באתר וכיו"ב.
-
מאגר המידע
כל מידע אשר נמסר על ידך באתר ו/או נאסף על ידי החברה באמצעות האתר נשמר במאגר/י מידע של החברה ("מאגר המידע") בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 "חוק הגנת הפרטיות").
-
שימוש במידע
השימוש במידע הנאסף על ידי החברה כאמור נעשה על פי מדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
השימוש במידע יתבצע לצורך המטרות הבאות:
- 3.1.כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר .
- 3.2.תפעולו התקין של האתר.
- 3.3.שיפור השירותים והתכנים המוצעים באתר ויצירת שירותים או תכנים חדשים או ביטול שירותים או תכנים קיימים בהתאם לדרישות המשתמשים.
- 3.4.התאמת השירותים באתר להעדפותיך, לרבות באמצעות יצירת פרופיל לקוח וניטור הפעולות באתר.
- 3.5.משלוח הצעות שיווקיות מטעם החברה.
- 3.6.הנגשת פרסומות של החברה אשר מותאמות אישית אליך .
- 3.7.ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים. מידע זה לא יזהה אותך אישית.
- 3.8.יצירת קשר איתך במקרים בהם החברה תהא סבורה שקיים צורך בכך.
- Cookies קבצי
באתר נעשה שימוש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, אימות פרטים, הנגשת פרסומות המותאמות להעדפותיך ,התאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע.
קבצי Cookies הינם קבצים הנשלחים אל המחשב שלך בעת ביקור באתר מסוים. בעת ביקור חוזר באתר, קבצי Cookies מאפשרים לאתר לזהות את הדפדפן שלך. קבצי Cookies עשויים להכיל מידע בדבר העדפות משתמש, פעילות שביצעת באתר ופרטי מידע אחרים. אתה יכול בכל עת לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן באמצעותו אתה גולש כך שידחה את כל קבצי ה-Cookies או שיודיע לך כאשר קובץ כזה נשלח אל המחשב שלך. עם זאת, חלק מהפעולות או השירותים באתר עשויים שלא לפעול ללא אפשרות קבלת קבצי Cookies.
-
מסירת מידע לצד שלישי
החברה אינה משתפת מידע אישי ומידע שנאסף על פעולותיך באתר )ככל שמידע זה מזהה אותך אישית( ולא תעביר מידע זה לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- 5.1.קיבלנו את הסכמתך למסירת מידע אישי.
- 5.2.לצרכים סטטיסטיים - אנו מספקים מידע אישי לגופים על מנת שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראותינו ,בכפוף להתחייבותם לשמירת סודיות ובאופן העולה בקנה אחד עם מדיניות הפרטיות שלנו. ככלל, ככל שלא ניתנה הסכמתך למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטיים אינו כולל פרטים מזהים אשר צפויים לאפשר לצד השלישי לזהות אותך.
- 5.3.מטעמים משפטיים:
-
דיוור ישיר
- 6.1.החברה רשאית לשלוח לך מעת לעת, בדואר אלקטרוני או בכל מדיה אחרת )הודעות טקסט וכיו"ב( מידע שיווקי ופרסומי, לרבות חומר מקצועי, עדכונים, פרסומים, הודעות והצעות שונות בהתבסס על מידע המצוי במאגר המידע שברשותה, ולרבות תוך שימוש באפיונים שונים של המידע )להלן:" דיוור ישיר"(.
- 6.2.על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לדרוש, באמצעות פניה בכתב לחברה, שהמידע המתייחס אליך המשמש לדיוור ישיר יימחק ממאגר המידע. במקרה כאמור ,החברה תמחק רק את המידע המשמש לדיוור ישיר ומחיקתו תהיה אך ורק מן המאגר המשמש לדיוור ישיר. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות שבוצעו על ידך באתר, עשוי להישמר במאגר המידע של החברה אך לא ישמש לדיוור ישיר .
-
6.3.החברה אינה מספקת שירותי דיוור ישיר לאחרים ולא תעביר את פרטיך ואת המידע שנצבר לגביך לצדדים שלישיים, לצורך שירותי דיוור ישיר, אלא אם תתקבל הסכמתך לכך. עם זאת ,החברה עשויה להשתמש בפרטיך לצורך משלוח הצעות שיווקיות מטעם צדדים שלישיים ,ובלבד שפרטיך לא יימסרו ולא יועברו בשום אופן לצדדים שלישיים כאמור ללא הסכמתך .
כמו כן, החברה עשויה להיעזר בנותני שירותים מטעמה ובמסגרת זו להעביר להם פרטים ומידע כאמור, בכפוף להתחייבות של נותני שירותים אלה לסודיות.
-
שירותי פרסומת של צדדים שלישיים
- 7.1.החברה מתירה או עשויה להתיר לצדדים שלישיים לנהל עבורה הצעות שיווקיות ופרסומות למשתמשי האתר וכן להשתמש במערכות מטעם אותן חברות. פרסום כאמור מתבצע באמצעות הצבת Cookies במחשבך. המידע הנאסף מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שעשויים לעניין אותך וכן לעשות שימוש במידע זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים.
- 7.2.ספקי שירות )צדדים שלישיים( שונים, לרבות Google ו- Facebook, מציגים את מודעות החברה באתרי אינטרנט שונים ברשת. ספקי שירות כאמור, לרבות Google ו- Facebook, עושים שימוש בקבצי Cookies על מנת להציג למשתמשי האתר מודעות ופרסומות על בסיס ביקורי העבר של המשתמשים באתר, לרבות שימוש במידע כאמור לצורך פרסום באמצעות פלטפורמות של שיווק מחדש, קהלים דומים וקהלים מותאמים. השימוש שספקים כאמור עושים ב-Cookies נעשה בכפוף למדיניות הפרטיות שלהם ובאפשרותך לבחון את מדיניות הפרטיות שלהם באתרי האינטרנט שלהם.
- 7.3.הנך רשאי לבטל את הסכמתך לשימוש של Google בקבצי Cookies על ידי שינוי הגדרות המודעות של Google בקישור כאן. כמו כן, הינך רשאי את לבטל הסכמתך לשימוש של ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך. אם אינך יודע כיצד עושים זאת, בדוק את העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
-
אבטחת מידע
החברה עושה שימוש באתר החברה במערכות ובנהלים לצורך אבטחת מידע, אשר מצמצמים את הסיכונים לחדירה למחשבי החברה. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת באופן מוחלט כי המידע הנאסף על ידה או נמסר על ידי משתמשי האתר, בין אם הוא מצוי ומנוהל במאגר המידע של החברה ובין אם הוא מצוי בשרתים של ספקים המספקים לחברה שירותי אחסון, יהיה מוגן באופן מוחלט מפני שימוש של גורמים לא מורשים.
-
זכות לעיין במידע ולתקנו
על פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פניה כאמור יש להפנות אל החברה בכתובת דוא"ל vsentinel09@gmail.com או באמצעות דואר רגיל לכתובת החברה דרך רמתיים 33 הוד השרון
-
10.שינויים במדיניות הפרטיות
החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר. ככל שיחולו שינויים מהותיים לעניין אופן השימוש במידע שנאסף או נמסר על ידי משתמשי האתר תפורסם על כך הודעה באתר החברה.
-
11.הגבלת אחריות
- 11.1. הינך מכיר בכך ומסכים, כי האתר, תוכן האתר ו/או כל המידע שהגישה אליו ניתנת באמצעות האתר והתוכנות המפעילות אותו, מוצעים ומועמדים לרשותך כמות שהם as is)) וכי אין לראות במידע המופיע באתר משום מתן התחייבות ו/או מצג כלשהם, בין אם במפורש, מכללא או מכוח כל דין, כלפיך, לרבות מצגים ו/או התחייבויות בנוגע לאיכותו ,אמינותו, מידת הדיוק, השלמות ורמת העדכון של המידע האמור וכן שימושו המסחרי ו/או התאמתו לשירות או למטרה אחרת .החברה אינה אחראים להתאמת האתר באופן כלשהו לצרכי המשתמש.
- 11.2. ההחלטה להשתמש באתר והאחריות על תוצאות השימוש בו הינה עליך בלבד, והחברה לא תישא באחריות כלשהי בגין נזק, הפסד או אובדן כלשהו, הנובעים או קשורים בדרך כלשהי לשימוש באתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל ,החברה לא תישא באחריות כלשהי לחשיפת מידע שנמסר על ידך באמצעות האתר עקב חדירה שלא כדין למערכות המחשב של האתר או של החברה.
- 12.מקום שיפוט והדין החל
- 5.3.1.אם יתקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך שברשותה לצד שלישי.
- 5.3.2.אם מסירת המידע תידרש, לדעת החברה, במסגרת כל מחלוקת, טענה, תביעה ,דרישה או הליכים משפטיים, ככל שיהיו בינך או בין צד שלישי לבין החברה.
- 5.3.3.במקרה שתפר או תנסה להפר את תנאי השימוש באתר או איזה מהשירותים המוצעים על ידי החברה או תבצע, באופן ישיר או באמצעות גורם אחר, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, תהיה החברה רשאית למסור את המידע לכל רשות מוסמכת.
- 5.3.4.בכל מקרה שהחברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה באופן סביר כדי למנוע נזק לך או לרכושך או לצד שלישי או לרכושו.
- 5.3.5.בכל מקרה בו קיים היתר/חובה על פי דין למסור את הפרטים.
שימוש ב-reCAPTCHA
האתר שלנו משתמש בשירות Google reCAPTCHA לצורך הגנה מפני גישה בלתי מורשית ושיפור האבטחה באתר. reCAPTCHA אוסף נתונים שונים לצורך זיהוי אם השימוש נעשה על ידי אדם או רובוט, כולל תנועות עכבר, קליקים, מידע על מכשיר, והאם המשתמש מחובר לחשבון Google. המידע שנאסף משותף עם Google ונעשה בו שימוש נוסף לשיפור שירותי הפרסום והלמידה החישובית של Google. השימוש ב-reCAPTCHA כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של Google. אם יש לך שאלות נוספות, אנו ממליצים לעיין במסמכים אלו או לפנות אלינו.
שימוש ב-Cookies ע"י שופיפיי
עוגיות הכרחיות לתפקוד החנות
שם | תיאור | משך זמן |
---|---|---|
_ab | משמש לשליטה על מתי סרגל הניהול מוצג בחזית החנות. | 1y |
_abv | שומר את המצב המכווץ של סרגל הניהול. | 1y |
_checkout_queue_token | משמש כאשר יש תור במהלך תהליך התשלום. | 1y |
_cmp_a | משמש לניהול הגדרות פרטיות הלקוחות. | 1d |
_identity_session | מכיל את מזהה הפעלת הזהות של המשתמש. | 2y |
_master_udr | מזהה מכשיר קבוע. | session |
_pay_session | עוגיית ההפעלה של Rails עבור Shopify Pay | session |
_secure_account_session_id | משמש למעקב אחר הפעלת לקוח עבור חשבונות לקוחות חדשים. | 30d |
_session_id | משמש למתן דיווח וניתוח. | 2y |
_shopify_country | משמש לחנויות Plus בהן מטבע/מדינה התמחור מוגדר מ-GeoIP על ידי עזרה במניעת חיפושי GeoIP לאחר הבקשה הראשונה. | 30min |
_shopify_essential | מכיל מידע חיוני לתפקוד תקין של חנות כמו מידע על הפעלה ותשלום ונתונים נגד חבלה. | 1y |
_storefront_u | משמש להקלת עדכון פרטי חשבון הלקוח. | 1min |
_tracking_consent | משמש לאחסון העדפות המשתמש אם סוחר הגדיר כללי פרטיות באזור המבקר. | 1y |
auth_state_<<id>> | מאחסן מצב אימות לפני ניתוב לקוחות לצד שלישי לאימות. | 25min |
card_update_verification_id | משמש לתמיכה באימות כאשר קונה מנותב חזרה ל-Shopify לאחר השלמת 3D Secure במהלך התשלום. | 20min |
cart | מכיל מידע הקשור לעגלת המשתמש. | 2w |
cart_currency | משמש לאחר השלמת התשלום כדי לאתחל עגלה ריקה חדשה עם אותו המטבע שבו נעשה שימוש זה עתה. | 2w |
cart_sig | פונקציית גיבוב של תוכן העגלה. זה משמש כדי לאמת את שלמות העגלה ולהבטיח ביצועים של כמה פעולות עגלה. | 2w |
cart_ts | משמש בקשר לתשלום. | 2w |
cart_ver | מוגדר בכל פעם שעגלה מתעדכנת ומשמש למעקב אחר אי התאמות גרסאות עגלה. | 2w |
checkout | משמש בקשר לתשלום. | 21d |
checkout_one_remember_me | משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. | 1y |
checkout_prefill | מצפין ומאחסן פרמטרי URL המכילים מידע אישי המשמשים בכתובות URL של קישורים קבועים לעגלה. | 5min |
checkout_session_lookup | משמש בקשר לתשלום. | 3w |
checkout_session_token_<<id>> | משמש כאשר מושב תשלום מוקם בשרת. | 3w |
checkout_token | לוכד את דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. | session |
customer_account_locale | משמש כדי לעקוב אחר אזור חשבון לקוח כאשר מתרחשת הפניה מתשלום או מחזית החנות לחשבונות לקוחות. | 1y |
customer_payment_method | מאחסן איזו שיטת תשלום מתעדכנת עבור מנויים. | 1h |
customer_shop_pay_agreement | משמש כדי לעזור באימות אמצעי תשלום חדש של Shop Pay. | 20min |
device_fp_id | מזהה טביעת אצבע של המכשיר כדי לעזור במניעת הונאה. | session |
device_id | מזהה מכשיר הפעלה כדי לעזור במניעת הונאה. | session |
discount_code | מאחסן קוד הנחה (שהתקבל מביקור בחנות מקוונת עם פרמטר URL) על מנת לתשלום הבא. | session |
dynamic_checkout_shown_on_cart | מתאים את חוויית התשלום לקונים שמתקדמים עם התשלום הרגיל לעומת התשלום הדינמי. | 30min |
hide_shopify_pay_for_checkout | מוגדר כאשר קונה דוחה את המודל לכניסה ל-Shop Pay במהלך התשלום, ומודיע על הצגה לקונה. | session |
identity-state | מאחסן מצב לפני ניתוב לקוחות לאימות זהות. | 1d |
identity-state-<<id>> | מאחסן מצב לפני ניתוב לקוחות לאימות זהות. | 1d |
identity_customer_account_number | מאחסן מזהה המשמש להקלת הכניסה בין תחומי החשבון וחזית החנות של הלקוח. | 12w |
keep_alive | משמש כאשר ניתוב תחום בינלאומי מופעל כדי לקבוע אם בקשה היא הראשונה של הפעלה. | session |
locale_bar_accepted | שומר אם המודל מאפליקציית המיקום הגיאוגרפי התקבל. | session |
locale_bar_dismissed | שומר אם המודל מאפליקציית המיקום הגיאוגרפי נדחה. | 1d |
localization | משמש למיקום העגלה למדינה הנכונה. | 2w |
logged_in | רמז זהות מחובר. | 12w |
login_with_shop_finalize | משמש להקלת הכניסה עם Shop. | 5min |
master_device_id | מזהה מכשיר קבוע. | 1y |
order | משמש כדי לאפשר גישה לנתונים של דף פרטי ההזמנה של הקונה. | 3w |
pay_update_intent_id | מאחסן מזהה של כוונת עדכון הסכם חיוב של Shop Pay, נדרש לשיחה חוזרת לאחר אימות אמצעי תשלום חדש של Shop Pay. | 20min |
preview_theme | משמש כדי לציין אם התבנית נמצאת בתצוגה מקדימה. | session |
previous_checkout_one_token | משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. | 1y |
previous_checkout_token | משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. | 1y |
previous_step | משמש בקשר לתשלום. | 1y |
profile_preview_token | משמש לתצוגה מקדימה של הרחבת התשלום. | 5min |
receive-cookie-deprecation | עוגייה שצוינה על ידי Google כדי לזהות דפדפני Chrome מסוימים המושפעים מהפסקת העוגיות של צד שלישי. מידע נוסף על עוגייה זו ניתן למצוא כאן. | session |
remember_me | משמש למילוי מראש של התשלום עם הפרטים מהתשלום הקודם. | 1y |
secure_customer_sig | משמש לזיהוי משתמש לאחר שהוא נכנס לחנות כלקוח כך שהוא לא צריך להיכנס שוב. | 1y |
shop_pay_accelerated | מציין אם קונה זכאי לתשלום מזורז של Shop Pay. | 1y |
shopify-editor-unconfirmed-settings | מאחסן שינויים שסוחר עושה בעורך כדי לעדכן את התצוגה המקדימה. | 16h |
shopify_pay | משמש לכניסה של קונה ל-Shop Pay כאשר הוא חוזר לתשלום באותו החנות. | 1y |
shopify_pay_redirect | משמש להאצת תהליך התשלום כאשר לקונה יש חשבון Shop Pay. | 1y |
storefront_digest | מאחסן תקציר של סיסמת חזית החנות, ומאפשר לסוחרים להציג בתצוגה מקדימה את חזית החנות שלהם בזמן שהיא מוגנת בסיסמה. | 1y |
tracked_start_checkout | משמש בקשר לתשלום. | 1y |
user | משמש בקשר לכניסה ל-Shop. | 1y |
user_cross_site | משמש בקשר לכניסה ל-Shop. | 1y |
wpm-domain-test | משמש לבדיקת מנהל פיקסלים באינטרנט של Shopify עם התחום כדי לוודא שהכל פועל כהלכה. | session |
דיווח וניתוח
שם | תיאור | משך זמן |
---|---|---|
_landing_page | לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. | 2w |
_orig_referrer | מאפשר לסוחר לזהות מאיפה אנשים מבקרים אותם. | 2w |
_shopify_ga | מכיל פרמטרים של Google Analytics המאפשרים למדידת ניתוח בין-תחומית לעבוד. | session |
_shopify_s | משמש לזיהוי שילוב נתון של הפעלת דפדפן/חנות. משך הזמן הוא 30 דקות תפוגה מתגלגלת של שימוש אחרון. | 30min |
_shopify_sa_p | לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. | 30min |
_shopify_sa_t | לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. | 30min |
_shopify_y | ניתוח Shopify. | 1y |
checkout_one_experiment | משמש כאשר תשלום זכאי ל-Checkout One והוקצה לניסוי (קבוצת ביקורת או קבוצת ניסוי). | session |
shop_analytics | מכיל את פרטי הקונה הנדרשים לניתוח ב-Shop. | 1y |
unique_interaction_id | משמש למדדי תשלום. | 10min |
אתרי האינטרנט של Shopify
כאשר מבקרים טוענים את אתרי האינטרנט של Shopify, אנו בדרך כלל מציבים את עוגיות Shopify הבאות.
עוגיות הכרחיות לתפקוד האתרים
שם | תיאור | משך זמן |
---|---|---|
_identity_session | מכיל את מזהה הפעלת הזהות של המשתמש. | 2y |
checkout | משמש בקשר לתשלום. | 21d |
user | משמש בקשר לכניסה ל-Shop. | 1y |
דיווח וניתוח
שם | תיאור | משך זמן |
---|---|---|
_assignment | ניתוח Shopify. | 1y |
_landing_page | לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים. | 2w |
_orig_referrer | מאפשר לסוחר לזהות מאיפה אנשים מבקרים אותם. | 2w |
_shopify_s | משמש לזיהוי שילוב נתון של הפעלת דפדפן/חנות. משך הזמן הוא 30 דקות תפוגה מתגלגלת של שימוש אחרון. | 30min |
_shopify_sa_t | לכידת דף הנחיתה של המבקר כאשר הם מגיעים מאתרים אחרים כדי לתמוך בניתוח שיווקי. | 30min |
_shopify_y | ניתוח Shopify. | 1y |
בנוסף, אנו משתמשים בפיקסלים ובתגים מצדדים שלישיים, אשר עשויים גם הם להציב קבצי Cookie.
מקום השיפוט הבלעדי בכל ענין ומחלוקת בכל הנוגע למדיניות פרטיות זו יהיה בית המשפט המוסמך בתל-אביב, אשר ידון בעניין בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.